-Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)-
Hatályos: 2025. január 1.
Jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban: ÁSZF) a Nevelj Okosan (www.neveljokosan.hu) weboldalon keresztül nyújtott szolgáltatások igénybevételének feltételeit tartalmazzák.
1. Szolgáltató adatai
Szolgáltató neve: Nevelj Okosan
Székhely: 1043 Budapest, Erzsébet utca 23.
Adószám: 91100229-1-41
E-mail cím: neveljokosan.hu@gmail.com
Weboldal: https://neveljokosan-hu2.webnode.hu/, www.neveljokosan.hu mint szolgáltató - a továbbiakban Tanácsadó.
2. A szolgáltatás jellege
A Tanácsadó gyereknevelési tanácsadást nyújt szülők számára, egyéni online konzultációk formájában.
A szolgáltatás:
nem minősül egészségügyi, pszichoterápiás vagy orvosi ellátásnak,
nem helyettesíti a szakhatóságok, orvosok, pszichológusok vagy más egészségügyi szakemberek munkáját,
célja a szülők támogatása, szemléletformálás és gyakorlati útmutatás nyújtása a mindennapi nevelési helyzetekhez.
Jelen szerződés alapján Ügyfél megbízza Tanácsadót gyereknevelési tanácsadás nyújtásával, mely online konzultáció keretében történik.
A megbízás nem eredménykötelem, de amennyiben Ügyfél elégedetlen lett volna a konzultációval és azt a konzultációt követő 3 napon belül írásban jelzi Tanácsadó részére bankszámlaszámának megjelölésével a neveljokosan.hu@gmail.com e-mail címen, úgy Tanácsadó a már kifizetett konzultáció díjat visszautalja Ügyfél részére.
Ügyfél cselekvőképes természetes személy lehet. Ügyfél saját felelősségére nyilatkozik a megoldandó gyermeknevelési probléma részleteiről. Cselekvőképtelen személy nem veheti igénybe a szolgáltatást. A Tanácsadó nem köteles és jogosult a cselekvőképesség ellenőrzésére. A Tanácsadó Magyarországon szabályszerűen bejegyzett és működő gazdasági társaság.
Tanácsadó vélelmezi, hogy Ügyfél ítélőképességének birtokában, felelős módon veszi igénybe a szolgáltatásait, döntéseit ezek tudatában és birtokában hozza.
Szerződő felek rögzítik, hogy Ügyfél tudomásul veszi, és elfogadja, hogy a felkérés Tanácsadó általi elfogadásával Ügyfél és Tanácsadó között szerződéses jogviszony jön létre, melyre a jelen Általános Szerződési Feltételekben foglaltak kötelezően irányadóak.
3. Jelentkezés és időpontfoglalás
A konzultációra történő jelentkezés a weboldalon, e-mailben vagy más előre egyeztetett módon történik.
A jelentkezés elküldésével az Ügyfél kijelenti, hogy:
megismerte és elfogadta jelen ÁSZF-et,
a megadott adatok a valóságnak megfelelnek.
A konzultáció időpontja a Tanácsadó visszaigazolásával válik véglegessé.
4. Díjazás és fizetési feltételek
Tanácsadó által nyújtott szolgáltatás Ügyfél általi igénybevétele az alábbiak szerint történik.
Ügyfél a www.neveljokosan.hu/szolgaltatasaink menüpont alatt online foglal időpontot konzultációra, és ennek keretében összefoglalja, hogy miben kér konzultációt Tanácsadótól.
Tanácsadó a beérkezett időpontfoglalást, kapcsolatfelvételt megvizsgálja, és annak megérkezését e-mailben visszaigazolja. Tanácsadó fenntartja a jogot, hogy a beérkezett időpontfoglalást indokolás kötelezettség nélkül elutasítsa, ebben az esetben a már kifizetett, de létre nem jött konzultáció díját Tanácsadó visszautalja Ügyfél részére. Amennyiben Ügyfél nem közölte Tanácsadóval bankszámlaszámát, úgy Tanácsadó e-mailben kéri meg Ügyféltől annak érdekében, hogy az előre kifizetett, de létre nem jött konzultáció díját Tanácsadó visszautalja Ügyfél részére. Tanácsadó onnan számítva, hogy ismert számára az Ügyfél bankszámlaszáma, 5 munkanapon belül visszautalja a létre nem jött, de kifizetett konzultáció díját.
Az elfogadott megbízások elektronikus levélben kerülnek visszaigazolásra.
A konzultáció alkalmanként 45 percig tart. Ügyfél esetleges késedelmes érkezése miatt nem hosszabbítható meg a kezdés időpontjától számított 45 perc.
Ügyfél vállalja, hogy az online konzultációhoz szükséges technikai feltételeket a saját részéről biztosítja és a problémákból adódó zavarokat elhárítja, valamint, hogy megfelelő minőségű internetkapcsolattal rendelkezik. Szolgáltató nem felelős a Felhasználónál készülék-, illetve internetproblémákból felmerülő hívásmegszakadásokért, illetve létre nem jövő hívásokért. Amennyiben a kapcsolatfelvételre technikai, vagy egyéb, az Ügyfélnél felmerülő problémák miatt késve kerül sor, Ügyfél elfogadja, hogy a konzultációt ennyivel rövidebb ideig tudja igénybe venni.
A konzultáció díja: 45.000 forint / 45 perc.
A díjfizetés oly módon történik, hogy az Ügyfél az neveljokosan.hu oldalon elhelyezett időpontfoglalási rendszeren keresztül https://neveljokosan.booked4.us/, az időpont kiválasztása után megadja a számlázási adatokat, majd kiválasztja a fizetési módot, mely lehet bankkártyás vagy átutalásos. Bankkártyás fizetés esetén átirányításra kerül a díjfizetési tranzakciót lebonyolító szolgáltató (OTP Bank Simple Pay) oldalára. Ez a rendszer a tranzakciót követően azonnal visszaigazolást küld Tanácsadó részére, hogy sikeres volt-e a fizetés vagy nem, ezt a választ az oldal automatikusan feldolgozza. Az Ügyfél tudomásul veszi, hogy a díjfizetési tranzakciót lebonyolító szolgáltató oldala által kezelt adatok tekintetében az adott szolgáltató és az adott weboldal Általános Szerződési Feltételei, és adatkezelési szabályzata rendelkezései az irányadóak.
Ügyfél vállalja, hogy banki átutalás választása esetén a konzultáció díját legkésőbb 24 órával a konzultációt megelőzően kiegyenlíti, ellenkező esetben a lefoglalt konzultációs időpont érvényét veszíti.
A Tanácsadó fenntartja a jogot az árak módosítására. Az árváltozás a már lefoglalt és visszaigazolt időpontokat nem érinti.
[A fizetés módja később pontosítható: pl. előre utalás, online fizetés stb.]
5. Lemondás és módosítás
Ügyfél a foglalt időpontot térítésmentesen legkésőbb 24 órával az időpont kezdete előtt mondhatja le. Ebben az esetben Szerződő felek vagy újabb időpontban állapodnak meg vagy Tanácsadó visszautalja Ügyfél számára a meg nem tartott, de már kifizetett konzultáció díját.
24 órán belüli lemondás esetén a szolgáltatás díja esedékessé válik.
Ügyfél saját felelősségére vesz részt a konzultáción. Tanácsadó nem felel semmilyen, Ügyfél által tévesen vagy hiányosan megadott adat vagy információból eredő következményért.
6. Felelősség kizárása
Tanácsadót titoktartási kötelezettség terheli a konzultáción elhangzottakkal kapcsolatosan. Sem Tanácsadó, sem Ügyfél nem jogosult a konzultációról hang vagy videófelvételt készíteni. Tanácsadó annak érdekében készít írásos feljegyzést, hogy amennyiben szükséges, úgy minden fontos információ birtokában javasolhasson Ügyfélnek tanácsokat, s amennyiben ügyfél újra Tanácsadóhoz fordul, Tanácsadó tisztában legyen az előzményekkel. Tanácsadó ezen feljegyzései bizalmasak és mások számára nem átadhatók. Ügyfél tetszése szerint készíthet írásos feljegyzést a konzultációról saját használatára, viszont nem jogosult ennek nyilvánosságra hozására, tiszteletben tartva ezzel Tanácsadó szerzői jogát.
Tanácsadóval való konzultáció nem menti fel az Ügyfelet saját, illetve családtagja életét illető felelőssége alól. Bizonyos esetekben Tanácsadó – Ügyfél érdekében – más szakemberek bevonását vagy felkeresését javasolja, illetve jelzi, amennyiben Tanácsadó szakterületén kívüli probléma merült fel a konzultáció során.
Tanácsadó nem kötelezhető arra, hogy akaratán kívül folytassa a konzultációt. Ha a konzultáció során Tanácsadó számára nyilvánvalóvá válna, hogy az akkor rendelkezésére álló információk birtokában lehetetlenné vált a konzultáció, jogában áll a konzultációt abbahagyni azzal a kitétellel, hogy ebben az esetben Tanácsadó köteles visszafizetni az adott konzultáció előre megfizetett díját.
Ügyfél tudomásul veszi, hogy a konzultáció feltétele az alkohol-, drog- vagy egyéb tudatmódosító szer-mentes állapot. Ellenkező esetben Tanácsadó jogosult megtagadni a konzultációt, és jogosult a díjazásra.
Tanácsadónak jogában áll a Felhasználó szerződés szerinti jogainak felfüggesztésére és a Tanácsadó jövőben történő nyújtásának korlátozására Ügyfél felé, amennyiben Ügyfél megsérti jelen ÁSZF rendelkezéseit, így különösen a díjfizetésre és általa tanúsítandó magatartásra vonatkozó kötelezettségeit.
7. Szerzői jogok
A weboldalon található minden tartalom (szöveg, anyag, leírás) a Szolgáltató szellemi tulajdonát képezi.
Ezek másolása, terjesztése, továbbértékesítése a Szolgáltató előzetes írásos engedélye nélkül tilos.
8. Panaszkezelés, adatvédelem
A Tanácsadó az Ügyfél személyes adatait az Adatkezelési tájékoztatóban foglaltak szerint kezeli, amely a weboldalon külön dokumentumban érhető el.
Ügyfél a szolgáltatással kapcsolatos bármilyen panaszát jelezheti a
neveljokosan.hu@gmail.com e-mail címen, melyet Tanácsadó igyekszik haladéktalanul kivizsgálni és megválaszolni. Emellett Ügyfél az alábbi testülethez fordulhat:
Budapesti Békéltető Testület
1016 Budapest, Krisztina krt. 99.
E-mail cím: bekelteto.testulet@bkik.hu
Egyebekben a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény, valamint a Ptk. rendelkezései az irányadók.
Tanácsadó különös figyelmet fordít a személyes adatok biztonságára, melyekhez kapcsolódó irányelveit, működését az Adatkezelési tájékoztatójában fektette le
(https://www.neveljokosan.hu/adatkezelesi-tajekoztato/).
Jelen Általános Szerződési Feltételek 2025. január 1-jétől visszavonásig érvényes.
9. Vegyes rendelkezések
Tanácsadó fenntartja magának a jogot arra, hogy döntésétől függően az ÁSZF-et egyoldalúan módosítsa (ide értve az ÁSZF szerinti szolgáltatások megszüntetését is). Ennek alapján – azaz egyoldalú módosítás útján – a Tanácsadó jogosult az ÁSZF-et kiegészíteni, vagy módosítani. A Tanácsadó az előzőekben részletezett módosításokról köteles legkésőbb azok hatálybalépésével egyidejűleg, legalább a Honlapon közzétenni a módosítást. Amennyiben a Felhasználó a módosított feltételeket nem fogadja el, úgy jogosult a szerződést akár azonnali hatállyal felmondani.
A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jog rendelkezései az irányadók.